Écrit le 18.10.2025. Dernière modification le 25.10.2026.
Les articles self-défense sont composés d'une suite de sous-chapitres à lire, idéalement, dans l'ordre.
Attention: il s'agit d'un sujet très complexe. Aucune des informations présentées ici ne tient de la vérité absolue. Elles servent de pistes. Very Wing Chun ne prend pas la responsabilité du déroulement d'une situation réelle, et vous seul restez responsables des conséquences de vos actes.
L'essentiel
Vous avez vu venir la situation, mais la tension monte et la confrontation physique vous guette. Que faire ? Voici quelques outils pour mieux gérer l'autre avant de devoir agir.
Outils
- Questions ouvertes sur la situation présente
- Chercher à comprendre la personne (réellement), démarche de résolution.
- Observer la manière de répondre
- Communication normale: état mental non-altéré et tendance vers résolution paisible.
- Signes d'alerte: silence, saccade, désordre, boucle, escalade
- Adapter son discours
- Voix tendance grave, constante, sans cris ou menaces.
- Techniques d’écoute active
- Communiquer avec la personne permet aussi d’occuper son esprit pour retarder/éviter un passage à l’acte
- Établit une relation. Peut réorienter l’agressivité vers les principaux concernés
- Communication non-verbale
- Posture semi-passive, ouverte, légèrement de côté, à distance
- Mains en posture d’apaisement, ouvertes, mouvements lents
- Contact oculaire respectueux
- Acquiescer (compréhension et encourager à parler)
- Tenir ses engagements, même « minimes », surtout si immédiats
- Maitriser ses émotions – rester calme
- À l'écoute de son ressenti
- Maintenir les conditions nécessaires pour pouvoir rester calme
Techniques d’entretien
- Écoute active
- Questions ouvertes
- Écoute sans jugement, présuppositions ou prise de position
- Non-verbal accueillant et ouvert
- Validation et encouragement
- Les 4 R
- Recontextualiser
- Reformuler
- Résumer
- Renforcer (=encourager)
- Éviter les critiques ou les orienter sur le comportement
- "Votre attitude me pose problème." vs "Vous êtes un problème."
- Éviter les ordres restrictifs « ne fais pas ça »
- Éviter d’interrompre la personne
- Établir une notion de collectif en parlant en « nous »
- Orienter sur la suite - « ce qu’il va se passer ensuite, c’est, que »
- Expliquer ses actions
Acronyme pratique - MOREPIES (outil des négociateurs) (EN)
- Minimal encouragers – non-verbal communication (nodding,…) to show you are listening and interested.
- Open questions – use open-ended questions to draw out information from the person.
- Reflection – repeat or echo recent words or phrases the person has used.
- Effective pauses – use silences before or after something meaningful to:
- demonstrate you understand its importance
- allow the person to vent their frustration
- help everyone to focus their thoughts and attention
- encourage turn-taking in the conversation
- Paraphrase – summarise in your own words to demonstrate understanding and allow for clarification.
- « I » messages – Use « I » to personalise what you are saying, show responsibility and establish rapport.
- Emotional labelling – tell the person you understand what effect the situation is having on them
- (eg, 'I can see you are upset, this must be frustrating for you').
- Summary – sum up what has been said in your own words.
En français :
- Petits gestes d'écoute
- Questions ouvertes
- Echo (répétition du discours ou des mots de l'autre)
- Silences ciblés
- Reformuler
- Messages en « Je »
- Nommer les émotions
- Résumer
Émotions
Les émotions sont une grande composante des agressions, pour soi comme pour l'autre. Accueillir l'autre sans se faire déborder est un exercice compliqué et pourtant essentiel à la résolution non-violente d'un conflit.
- Faites preuve d’empathie
- Cherchez à comprendre les raisons derrière le comportement de l'agresseur
- Ayez conscience de l’impact des éléments clés sur le jugement (le votre et le leur)
- armes, foule, substances (dont alcool), physionomie/force des acteurs, résistance/opposition, abusivité des acteurs.
- Gagnez du temps - rester énervé et agité est éprouvant, la majorité des gens finissent par se calmer
- Faites preuve d’assertivité, pour maintenir vos limites (c.f. plus bas)
- Dévier/rediriger les agressions verbales
- "J’apprécie ce que tu dis, mais/et…" / "J’entends ce que tu dis, mais/et…" / "Je te comprends, mais/et…"
- Privilégier les formulations en "et" plutôt qu'en "mais". Pensez improvisation où on use du "oui, et..."
- Travailler avec l'autre
- « Je veux t’aider (But). Tes injures et tes cris (Situation) rendent cela très difficile pour moi (Conséquence). Qu'est-ce que nous pouvons faire pour t'aider (Inviter à l'échange) ? »
- Ayez conscience de l’impact de votre comportement sur autrui
- Notre état de tension est parfois subtil, mais est en général perçu inconsciemment par l'autre comme un signe qu'ils doivent se préparer à se battre. En retirant les à prioris, en abordant la situation avec confiance, calme et ouverture, il n'y aura pas de tensions à percevoir.
Assertivité
Il s'agit d'un ensemble de compétences clé, qui permettent d'exprimer ses opinions, ses besoins et ses droits avec clarté et assurance d'une manière qui permette de coexister.
- Oser dire et savoir dire
- Communication constructive et positive
- Respect de soi et de l'autre
- Reconnaitre à l'autre le droit de s'exprimer
- Exprimer des faits, des émotions, des ressentis, [...]
- Écouter pour prendre en compte l'autre
Le but :
- Être authentique
- Créer un climat de confiance mutuelle
- Faire passer ses messages: sans passivité ou agressivité
- Moins de stress et moins de frustration
- Eviter le jugement
Pour développer son intelligence émotionnelle et son assertivité au quotidien:
- Entrer en interaction avec autrui et soi
- Chercher à comprendre les motivations d’autrui
- Prendre conscience de ses émotions et apprendre à rester calme
- Se rappeler que le comportement des autres n’est pas forcément lié à soi
Gestion de crises aiguës
Dans certaines situations, la personne traverse une crise tellement forte, qu'il faut changer d'outils pour y faire face. Ici, le potentiel agresseur est en débordement émotionnel complet et il s'agira plutôt d'agressions par détresse.
- Se présenter
- Demander le nom de la personne – nommer la personne régulièrement
- Approche compatissante – recherche de compréhension (raison perçue?)
- Demander ce qu’il s’est passé et s’il y a des problèmes dont vous n'auriez pas connaissance
- Simplifier le discours
- Phrases courtes
- Langage commun
- Usage de l'argot avec parcimonie
- User de symboles ou d’images si nécessaire
- Attention au 1er degré (« quelques minutes », « plus jamais », etc.)
- Identifier et rappeler les points d’entente
- Patience, pauses régulières, vérifier l’interprétation, laisser des choix
- Rappeler qu’on vient en aide :
- On ne représente pas une menace
- On est là pour trouver une solution
- On a le temps
- Réduire les stimulus en réduisant le nombre de témoins/en se déplaçant (gardez une aide à portée de main)
- Pas de contact physique sauf si nécessaire
- Surveiller les changements de comportement (peuvent être dus à expériences passées) pour réagir de manière adaptée
Pour les sources des informations de l'article self-défense, veuillez vous référer à la page dédiée :